Unterscheidet sich B2B-Kommunikation von normaler Kommunikation? Ich glaube nein. Und deshalb halte ich es auch für absolut wesentlich, sich damit zu beschäftigen, wie ich den Menschen auf der anderen Seite erreichen und berühren kann. Die Grundlage dafür ist, dass ich nicht langweile. Das klingt einfach, ist es aber nicht.
Digitalisierung entlarvt Schwächen In der Vergangenheit gab es einen wichtigen Faktor, der diese Schwäche ausgeglichen hat: die persönliche Ebene im Austausch mit dem Kunden. Digitalisierung (beflügelt durch Corona), veränderte Informationsgewohnheiten, das fehlende Knaller-Feature am Produkt: all das sind Faktoren, die dazu führen, dass Langweiliges noch langweiliger ist.