Zwischen Praxisalltag und Dentallaboren

Gewohnte
Qualität
im neuen Umfeld.

Zhermack

Ein treuer Partner
für die Dentalbranche.

Zhermack SpA wurde 1981 im Norden Italiens gegründet und hat sich zu einem internationalen Unternehmen entwickelt, das hochmoderne Materialien und Lösungen für die Bereiche Dentalbedarf, Industrie und Wellness anbietet. Der Dentalbedarf ist dabei das Kerngeschäft. Zhermack SpA bietet verschiedene Apparate, Verbrauchsmaterialien und Lösungen zum Schutz vor Infektionen, die in den eigenen Produktionsstätten unter strengen Qualitätskontrollen entwickelt und produziert werden. Dabei werden die Kund*innen und ihre Bedürfnisse stets in den Fokus gesetzt. Heute ist Zhermack SpA Teil des multinationalen Konzerns Dentsply Sirona. Die Zhermack GmbH Deutschland ist mit rund 50 hochengagierten Mitarbeiter*innen einer der führenden nationalen Anbieter von Verbrauchsmaterialien für Zahnarztpraxen und Dentallabore.

Live Webseite

+ Brand & Web Design
+ Logo & Brand Identity Design
+ Strategie & Konzeption
+ Positionierung
+ Content
+ Film

Anforderung

Wandel und
starker Wettbewerb.

Der Wandel der Dentalbranche erfordert Eigenständigkeit auf einem gesättigten Markt mit starkem Wettbewerb. Die Anforderung hierbei ist die Positionierung als eine starke Marke, die sich gegen die Konkurrenz durchsetzen kann. Ebenso zählt dazu, dass sich Marke und Unternehmen mit Wandel der Zeit auf digitale Kanäle konzentrieren und auch ihren Verkauf darauf ausrichten.

Starke Marke. Starker Kern.
Vollständige Überarbeitung der Marke und Entwicklung einer neuen Strategie.
Starke Farben. Starke Designs.
Aussagekräftige Corporate Colors und farbenfrohe Designs unterstützen das neue Markenkonzept.

Strategie

Neue Kanäle.
Gewohnte Qualität.

Die Neupositionierung Zhermacks soll auf allen Kanälen erlebbar gemacht werden, indem auch neue Wege der Kommunikation erschlossen werden. Eine zielgruppengenaue Ansprache setzt auf Zhermacks größte Qualitäten: Nähe und persönlicher Service. Und das genauso erlebbar und spürbar im digitalen Umfeld.

Modernität und Persönlichkeit.
Moderne Designs und persönlicher Kontakt verschmelzen zu einer einzigartigen Marke.

Umsetzung

Schritt für Schritt
zum Erfolg.

In vier verschiedenen Schritten wird gemeinsam ein neues Markenbild erarbeitet. Die neue Markenidentität inklusive des neuen Corporate Designs stellen Nähe und Persönlichkeit in den Vordergrund. Der Relaunch des Shops macht die Markenidentität erlebbar. Neue Funktionen, persönliche Produktempfehlungen und Ansprechpartner*innen vermitteln ein Gefühl von zu Hause.

Zhermacks erste eigene Webseite fokussiert den deutschen Markt und erfüllt diesbezüglich einen spezialisierten Servicegedanken. Die eigenständige Webseite hat einen informierenden Charakter zu Produkten und Leistungen und stellt somit eine gelungene Mischung aus Corporate Webseite und Servicebereich dar.

Positionierung.
Zhermack wird als zuverlässiger Partner für den Laboralltag positioniert.

Die persönliche Nähe wird erfolgreich durch die Sichtbarkeit der Mitarbeiter*innen erzeugt. Eine Kampagne auf Grundlage von Shop und Webseite kommuniziert Zhermack als neue Heimat der Dentalbranche. Hierdurch wird eine öffentliche Sichtbarkeit für die drei Zielgruppen erzeugt: Bestandskund*innen, inaktive Kund*innen und Neukund*innen. Die persönliche Ebene wird unter anderem durch einen entsprechenden Claim auf den essenziellen Kanälen der Dentalbranche ausgespielt: Google und LinkedIn.

Ergebnis

Gemeinsam
Erfolge schaffen.

Field konnte in einer engen und vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Zhermack die Nutzerfreundlichkeit erhöhen und positives Feedback zu den verschiedenen Schritten der Umsetzung erreichen. Neben der Entwicklung eines ausgeklügelten Design- und Markensystems, konnten wir als Field auch im technischen Bereich einige Highlights schaffen:

Einbindung eines dynamischen und kundenindividuellen Pricings basierend auf der Bestellhistorie, Shopware-Weiterentwicklung für Bereich der Kontofunktionen, individuelle Anbindung an das Warenwirtschaftssystem und eine Codierung, welche schnelle Nachbestellungen und clevere Produktvorschläge ermöglicht.

Durch die Begleitung im Bereich Marke, Webseite, Shop und Backend-Schnittstellen, sind hier so alle drei Bereiche von Field zu tragen gekommen – Kreativität, Daten und Technologie. Als Resultat erleben Nutzer*innen, Interessent*innen und Kund*innen von Zhermack einen attraktiven Unternehmensauftritt – auf allen Ebenen und Touchpoints.